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Antecedentes: Una pequeña empresa del sudeste asiático que fabrica equipos para fábricas inteligentes destinados a talleres locales tenía problemas con sus antiguos cables RF: la interferencia electromagnética (EMI) provocada por máquinas cercanas a veces causaba problemas de señal, y los cables se desgastaban...
Fondo : Una pequeña empresa del sudeste asiático que fabrica equipos para fábricas inteligentes destinados a talleres locales tenía problemas con sus antiguos cables RF: la interferencia electromagnética (EMI) provocada por máquinas cercanas ocasionaba fallos en la señal, y los cables se deterioraban tras 2 años. Necesitaban cables que redujeran ligeramente la EMI y duraran 3 años, con un presupuesto que no fuera demasiado elevado.
Nuestro proceso de servicio :
Revisión in situ （Semana 1 ）: Enviamos a un ingeniero a su taller en Vietnam durante 2 días. Utilizamos un detector básico de EMI para medir el nivel de interferencia y examinamos cómo estaban instalados sus antiguos cables. Sugerimos una actualización sencilla: usar cables con blindaje básico de malla de cobre (mejor que sus antiguos de lámina de aluminio) y una cubierta exterior más resistente al desgaste.
Confirmación de la solución （Semana 2 ）: Compartimos un plan de bajo costo: los nuevos cables costarían solo un 8 % más que los antiguos, pero durarían 1 año más. Aceptaron, y fabricamos 10 cables de muestra para que ellos hicieran pruebas.
Producción y entrega （Semanas 3-4 ）: Después de que las muestras funcionaron bien, produjimos 300 cables (la cantidad que necesitaban para su taller actual). Se los entregamos mediante logística local (más económico para lotes pequeños) y ayudamos al personal a realizar una verificación rápida de instalación.
Seguimiento （1 Mes Después ）: Un mes después los llamamos para preguntar cómo estaban funcionando los cables. Dijeron que los problemas de EMI eran menores, y respondimos algunas preguntas sobre cómo almacenar los cables adicionales.
Comentarios de clientes : “Huaxing no nos ofreció soluciones caras; nos dieron un plan que se ajustaba a nuestro presupuesto. Los cables funcionan mejor que los anteriores, y su ingeniero fue paciente al explicar la instalación. Para talleres pequeños como el nuestro, esta ayuda práctica es más útil que tecnología sofisticada.” —— Minh, Operaciones de la empresa del sudeste asiático
