EN
Tło: Mała firma z Azji Południowo-Wschodniej, która produkuje inteligentne urządzenia fabryczne dla lokalnych warsztatów, miała problemy ze starymi kablami RF — zakłócenia elektromagnetyczne (EMI) pochodzące od pobliskich maszyn czasem powodowały problemy z sygnałem, a kable ulegały zużyciu...
Wydarzenia : Mała firma z Azji Południowo-Wschodniej, która produkuje inteligentne urządzenia fabryczne dla lokalnych warsztatów, miała problemy ze starymi kablami RF — zakłócenia elektromagnetyczne (EMI) pochodzące od pobliskich maszyn czasem powodowały problemy z sygnałem, a kable ulegały zużyciu po 2 latach. Potrzebowała kabli, które mogłyby nieco zmniejszyć EMI i służyć 3 lata, przy budżecie nie wykraczającym zbytnio ponad normę.
Nasz proces serwisowy :
Kontrola w miejscu （Tydzień 1 ）: Wysłaliśmy jednego inżyniera do ich warsztatu w Wietnamie na 2 dni. Użyliśmy podstawowego testera EMI, aby sprawdzić poziom zakłóceń, oraz przeanalizowaliśmy sposób montażu ich starych kabli. Zaproponowaliśmy prostą modernizację — zastosowanie kabli z podstawową ekranizacją miedzianą (lepszą niż ich stare folie aluminiowe) oraz warstwą zewnętrzną o większej odporności na zużycie.
Potwierdzenie rozwiązania （Tydzień 2 ）: Przedstawiliśmy tani plan: nowe kable kosztowałyby tylko o 8% więcej niż stare, ale służyłyby o 1 rok dłużej. Zgodzili się i wyprodukowaliśmy dla nich 10 próbek do przetestowania.
Produkcja i dostawa （Tygodnie 3-4 ）: Po pomyślnym przetestowaniu próbek wyprodukowaliśmy 300 kabli (ilość potrzebną do obecnego warsztatu). Dostarczyliśmy je za pomocą lokalnej logistyki (tańsze rozwiązanie dla małych partii) i pomogliśmy ich personelowi w szybkiej kontroli instalacji.
Kontrola （1 miesiąc później ）: Telefonowaliśmy do nich miesiąc później, aby zapytać, jak działają nowe kable. Odpowiedzieli, że zakłócenia EMI występują rzadziej, a my udzieliliśmy kilku odpowiedzi na pytania dotyczące przechowywania dodatkowych kabli.
Opinie klientów : „Huaxing nie narzucała drogich rozwiązań — zaproponowali nam plan dopasowany do naszego budżetu. Kable działają lepiej niż stare, a ich inżynier był cierpliwy, wyjaśniając instalację. Dla małych warsztatów takich jak nasz ta praktyczna pomoc jest bardziej przydatna niż wyszukana technologia.” —— Minh, Operacje Firmy z Azji Południowo-Wschodniej
