Фон: Небольшая фирма из Юго-Восточной Азии, производящая оборудование для умных фабрик для местных мастерских, испытывала проблемы со старыми ВЧ-кабелями — электромагнитные помехи (ЭМП) от соседних машин иногда вызывали сбои сигнала, и кабели изнашивались...

История : Небольшая фирма из Юго-Восточной Азии, производящая оборудование для умных фабрик для местных мастерских, испытывала проблемы со старыми ВЧ-кабелями — электромагнитные помехи (ЭМП) от соседних машин иногда вызывали сбои сигнала, и кабели изнашивались через 2 года. Им требовались кабели, способные немного снизить ЭМП и служить 3 года, с бюджетом, не выходящим за высокие пределы.
Наш процесс обслуживания :
Проверка на месте (Неделя 1 ): Мы направили одного инженера в их мастерскую во Вьетнаме на 2 дня. Мы использовали базовый тестер ЭМП для проверки уровня помех и изучили, как были установлены их старые кабели. Мы предложили простое улучшение — использовать кабели с экранированием из медной оплетки (лучше, чем их старые алюминиевые фольгированные) и с более износостойким внешним слоем.
Подтверждение решения (Неделя 2 ): Мы предложили недорогой план: новые кабели будут стоить всего на 8% больше их старых, но прослужат на 1 год дольше. Они согласились, и мы изготовили 10 образцов кабелей для их тестирования.
Производство и доставка (Недели 3-4 ): После успешного испытания образцов мы произвели 300 кабелей (необходимое количество для их текущей мастерской). Доставили их с помощью местной логистики (дешевле для небольших партий) и помогли их персоналу быстро проверить установку.
Последующие действия (через 1 месяц ): Через месяц мы связались с ними, чтобы узнать, как работают кабели. Они сообщили, что проблем с ЭМП стало меньше, и мы ответили на несколько вопросов о том, как хранить оставшиеся кабели.
Отзывы клиентов : «Huaxing не навязывала дорогие решения — они предложили нам план, соответствующий нашему бюджету. Кабели работают лучше старых, а их инженер терпеливо объяснял процесс установки. Для небольших мастерских, как наша, такая практическая помощь полезнее, чем изысканная техника». —— Минь, эксплуатация фирмы из Юго-Восточной Азии
