زمینه: در اوایل سال 2024، یک شرکت کوچک اروپایی مخابراتی پروژه گسترش ایستگاه پایه 5G-A را در سه منطقه کوهستانی آغاز کرد. آنها به کانکتورهای RF نیاز داشتند که بتوانند در فرکانس 30 گیگاهرتز (برای انتقال دادههای پایه 5G-A) کار کنند و دمای پایین متناوب (تا 15- درجه سانتیگراد) را تحمل کنند. همچنین این کانکتورها باید کمی کوچکتر باشند تا با تجهیزات فشرده ایستگاه پایه آنها سازگار باشند و امیدوار بودند که از استانداردهای پایه IEC پیروی کنند.
پیشینه : در اوایل سال 2024، یک شرکت مخابراتی کوچک اروپایی مخابرات شرکت به پروژه گسترش ایستگاه پایه 5G-A در سه منطقه کوهستانی پرداخت. آنها به کانکتورهای RF نیاز داشتند که بتوانند در فرکانس 30 گیگاهرتز (برای انتقال دادههای پایه 5G-A) کار کنند و دمای پایین متناوب (تا 15- درجه سانتیگراد) را تحمل کنند. همچنین این کانکتورها باید کمی کوچکتر باشند تا با تجهیزات فشرده ایستگاه پایه آنها سازگار باشند و امیدوار بودند که از استانداردهای پایه IEC پیروی کنند.

فرآیند خدمات ما :
نیاز ارتباط (هفتههای ۱-۲ ): ما در دو جلسه آنلاین با کارشناسان فنی آنها گفتوگو کردیم تا نیازهایشان را مشخص کنیم — مثلاً نحوه نصب کانکتور و محدوده دمایی که باید تحمل کند. همچنین تجربه گذشته خود در پروژههای کوچک ارتباطات مشابه را با آنها به اشتراک گذاشتیم تا بفهمند که ما وضعیت آنها را درک میکنیم.
ساخت نمونه اولیه و آزمایش (هفتههای 3-4 ): تیم کوچک تحقیق و توسعه ما یک طراحی کانکتور موجود را اصلاح کرد تا ۱۰ درصد کوچکتر شود و از آلیاژی مقاومتر در برابر خوردگی برای پوسته استفاده کردیم. ما در عرض ۲ هفته ۵ نمونه اولیه ساختیم و آنها را همراه با یک گزارش آزمایش ساده (شامل پایداری سیگنال و عملکرد در دمای پایین) ارسال کردیم.
اصلاحات و تولید (هفتههای ۵ تا ۷ ): آنها به ما گفتند قفل نمونه اولیه کمی سخت است، بنابراین مهندس ما در عرض ۴ روز آن را اصلاح کرد تا نصب آسانتر شود. سپس تولید انبوه کوچک را آغاز کردیم — فقط ۱۲۰۰ عدد، که با نیاز اولیه آنها مطابقت داشت. ما هر دسته را به صورت مختصر بررسی کردیم تا مطمئن شویم که استانداردهای توافقشده را رعایت میکنند.
تحویل و پشتیبانی پایه (هفته 8 ): ما موصلها را دو روز زودتر از موعد تحویل دادیم (تحویل زودتر نبود، دقیقاً مطابق برنامه). همچنین یک راهنمای کوتاه درباره نحوه نصب آنها در هوای سرد ارسال کردیم و پرسشهای بعدی آنها را ظرف ۱ تا ۲ روز کاری از طریق ایمیل پاسخ دادیم.
بازخورد مشتری : «هوآشینگ با آنها آسان بود—به درخواستهای کوچک ما گوش دادند و به سرعت طراحی را اصلاح کردند. تاکنون این اتصالات در مناطق کوهستانی ما به خوبی کار میکنند و پاسخهای پس از فروش آنها به موقع بود. برای یک شرکت کوچک مانند ما، این نوع همکاری ساده دقیقاً چیزی است که نیاز داریم.» — تام، کارکن فنی شرکت مخابرات اروپایی
