تولید کننده بلندمدت OEM برای کابل‌های جامپر RF (شرکت قطعات ماهواره‌ای کوچک آمریکای شمالی)

پیشینه : در سال 2023، یک شرکت کوچک آمریکای شمالی که قطعات ماهواره تولید می‌کرد، نیاز به یک شریک OEM برای کابل‌های جامپر RF داشت. این شرکت به‌طور مداوم به 2,000 عدد کابل در ماه نیاز داشت و انتظار داشت کابل‌ها استانداردهای عمومی صنعتی (نه درجه‌بندی دقیق فضایی) را رعایت کنند و قابلیت ردیابی پایه‌ای (نگهداری سوابق به مدت 2 سال) داشته باشند. همچنین امیدوار بودند که شریک آن‌ها در صورت تغییر کمی در حجم سفارشات انعطاف‌پذیر باشد.

فرآیند خدمات ما :

تراز اولیه （ماه اول ）: ما سه تماس آنلاین داشتیم تا جزئیاتی مانند مشخصات کابل، الزامات بسته‌بندی و شرایط پرداخت را تأیید کنیم. ظرفیت تولید خود را اعلام کردیم (ما قادر به تولید 5,000 واحد در ماه هستیم که نیاز آن‌ها را با اضافه ظرفیت پوشش می‌دهد) و عکس‌هایی از خط تولید خود ارسال کردیم تا اعتماد آن‌ها جلب شود. آن‌ها نیازی به بازدید از کارخانه نداشتند؛ ارتباط صادقانه ما برای انتخاب ما به عنوان شریک کافی بود.

آزمون دسته‌های کوچک （ماه دوم ）: برای آزمون همکاری، یک سفارش آزمایشی به میزان 500 واحد ثبت کردند. ما کمی برنامه تولید خود را تنظیم کردیم تا با زمان‌بندی آنها سازگار شود و همراه با سفارش، سوابق ساده دسته‌ای (منابع مواد اولیه و نتایج اولیه آزمون‌ها) را ارسال کردیم. از آزمون رضایت داشتند، بنابراین به سفارش‌های عادی منتقل شدیم.

تولید مداوم و انعطاف‌پذیری （ماه‌های 3 تا 12 ）: در تاریخ حدود بیستم هر ماه، 2,000 واحد تحویل داده شد. یک بار در ماه ژوئن، درخواست افزایش سفارش به 2,500 واحد را دادند—ما با استفاده از بخشی از ظرفیت آزاد تولید خود این تغییر را اعمال کردیم، بنابراین هیچ تأخیری رخ نداد. آزمون‌های پایه داخلی (بررسی سیگنال و عایق‌بندی) را انجام دادیم و هر ماه یک گزارش کوتاه ارسال کردیم.

بررسی‌های منظم （ماهانه ）: هر ماه یک ایمیل کوتاه ارسال می‌کنیم تا بپرسیم آیا کابل‌ها به خوبی کار می‌کنند و آیا تغییرات کوچکی (مانند بسته‌بندی) مدنظر دارند. همچنین در صورتی که احتمال تأخیر کمی در تأمین مواد اولیه وجود داشته باشد، به‌موقع آنها را مطلع می‌کنیم تا بتوانند برنامه‌ریزی لازم را انجام دهند.

بازخورد مشتری «هواشینگ یک شریک قابل اعتماد در مقیاس کوچک است. آنها همیشه به موقع تحویل می‌دهند و زمانی که ما نیاز به افزایش کمی در سفارشات داریم، می‌توانند با آن کنار بیایند. ما به گزارش‌های پیچیده نیاز نداریم — فقط اطلاعات پایه و ثبات که همین را ارائه می‌دهند. همکاری با آنها بدون دردسر است و این برای کسب‌وکار کوچک ما عالی است.» — لیسا، خریدار مجموعه آمریکای شمالی