Ιστορικό: Το 2023, μια μικρή εταιρεία της Βόρειας Αμερικής που κατασκευάζει εξαρτήματα δορυφόρων χρειαζόταν έναν OEM συνεργάτη για RF καλώδια σύνδεσης. Είχε σταθερή μηνιαία ανάγκη 2.000 μονάδων και απαιτούσε τα καλώδια να πληρούν γενικά βιομηχανικά πρότυπα (όχι αυστηρά πρότυπα αεροδιαστημικής)...
Ιστορικό : Το 2023, μια μικρή βορειοαμερικανική εταιρεία που κατασκευάζει εξαρτήματα δορυφόρων χρειαζόταν έναν συνεργάτη OEM για RF jumper καλώδια. Είχε σταθερή μηνιαία ανάγκη 2.000 μονάδων και απαιτούσε τα καλώδια να συμμορφώνονται με γενικά πρότυπα βιομηχανίας (όχι αυστηρές αεροδιαστημικές προδιαγραφές), με βασική εντοπισιμότητα (διατήρηση αρχείων για 2 χρόνια). Επιπλέον, ελπίζανε ότι ο συνεργάτης θα μπορούσε να είναι ευέλικτος σε περίπτωση μικρής μεταβολής του όγκου παραγγελιών.

Η διαδικασία εξυπηρέτησης :
Αρχική ευθυγράμμιση (Μήνας 1 ): Είχαμε 3 τηλεδιασκέψεις για την επιβεβαίωση λεπτομερειών—όπως τις προδιαγραφές των καλωδίων, τις απαιτήσεις συσκευασίας και τους όρους πληρωμής. Μοιραστήκαμε την παραγωγική μας δυνατότητα (μπορούμε να χειριστούμε 5.000 μονάδες τον μήνα, κάτι που καλύπτει τις ανάγκες τους με περίσσεια) και τους δείξαμε φωτογραφίες από τη γραμμή παραγωγής μας για να δημιουργήσουμε εμπιστοσύνη. Δεν χρειάστηκε επίσκεψη στο εργοστάσιο· η ειλικρινής επικοινωνία μας ήταν αρκετή για να μας επιλέξουν.
Δοκιμή σε Μικρές Παρτίδες (Μήνας 2 ): Για να δοκιμάσουν τη συνεργασία, έκαναν μια δοκιμαστική παραγγελία 500 μονάδων. Προσαρμόσαμε λίγο το πρόγραμμα παραγωγής μας για να ταιριάξει με το χρονοδιάγραμμά τους και τους αποστείλαμε απλά αρχεία παρτίδας (πηγές πρώτων υλών και βασικά αποτελέσματα δοκιμών). Ήταν ικανοποιημένοι με τη δοκιμή, οπότε περάσαμε σε τακτικές παραγγελίες.

Σταθερή Παραγωγή & Ευελιξία (Μήνες 3-12 ): Παραδώσαμε 2.000 μονάδες περίπου στις 20 κάθε μήνα. Μία φορά, τον Ιούνιο, ζήτησαν να αυξηθεί η παραγγελία σε 2.500 μονάδες — προσαρμόσαμε την παραγωγή χρησιμοποιώντας κάποιο από το ελεύθερο χρόνο μας, οπότε δεν υπήρξε καθυστέρηση. Κάναμε βασικές εσωτερικές δοκιμές (ελέγχους σήματος και μόνωσης) και αποστέλναμε σύντομη αναφορά κάθε μήνα.
Τακτικές Επαφές (Ετήσια ): Στέλνουμε ένα σύντομο email κάθε μήνα για να ρωτήσουμε αν τα καλώδια λειτουργούν καλά και αν έχουν κάποιες μικρές αλλαγές (όπως στη συσκευασία). Επίσης τους ενημερώνουμε εκ των προτέρων αν υπάρχει πιθανότητα μικρής καθυστέρησης στις πρώτες ύλες, ώστε να μπορούν να σχεδιάσουν ανάλογα.
Επικαιροποιήσεις πελατών : «Η Huaxing είναι ένας αξιόπιστος πάροχος μικρής κλίμακας. Παραδίδουν πάντα εγκαίρως, και όταν χρειαζόμαστε μια μικρή αύξηση στις παραγγελίες, μπορούν να την αντιμετωπίσουν. Δεν χρειαζόμαστε εξεζητημένες αναφορές — απλώς βασικές πληροφορίες και συνέπεια, τα οποία μας παρέχουν. Είναι μια συνεργασία χωρίς περιπλοκές, κάτι ιδανικό για τη μικρή επιχείρησή μας.» — Lisa, Προμήθειες Βορειοαμερικανικής Εταιρείας