ขั้วต่อ RF แบบกำหนดเองสำหรับสถานีฐาน 5G-A (บริษัทโทรคมนาคมขนาดเล็กในยุโรป)

สถานการณ์ : ในช่วงต้นปี 2024 บริษัทโทรคมนาคมขนาดเล็กจากยุโรป การสื่อสาร เริ่มโครงการขยายสถานีฐาน 5G-A ครอบคลุมพื้นที่ภูเขา 3 แห่ง โดยต้องการตัวเชื่อมต่อ RF ที่สามารถทำงานที่ความถี่ 30GHz (สำหรับการส่งข้อมูลพื้นฐานของ 5G-A) และทนต่ออุณหภูมิต่ำเป็นครั้งคราว (ต่ำสุดถึง -15℃) ได้ นอกจากนี้ตัวเชื่อมต่อยังต้องมีขนาดเล็กลงเล็กน้อยเพื่อให้พอดีกับอุปกรณ์สถานีฐานแบบกะทัดรัดของพวกเขา และต้องการให้สอดคล้องกับมาตรฐาน IEC พื้นฐาน

กระบวนการให้บริการของเรา :

ความต้องการ การสื่อสาร （สัปดาห์ที่ 1-2 ）: เราได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของลูกค้าผ่านการประชุมออนไลน์ 2 ครั้ง เพื่อทำความเข้าใจความต้องการอย่างชัดเจน เช่น วิธีการติดตั้งตัวเชื่อมต่อ และช่วงอุณหภูมิที่ต้องรองรับ นอกจากนี้เรายังได้แบ่งปันประสบการณ์ที่ผ่านมาจากการทำงานในโครงการโทรคมนาคมขนาดเล็กที่คล้ายกัน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าเราเข้าใจสถานการณ์และความต้องการของพวกเขา

ต้นแบบและการทดสอบ （สัปดาห์ที่ 3-4 ）: ทีมวิจัยและพัฒนาขนาดเล็กของเราได้ปรับแบบตัวเชื่อมต่อที่มีอยู่แล้วให้มีขนาดเล็กลง 10% และใช้อะลูมิเนียมที่ทนต่อการกัดกร่อนมากกว่าเดิมเล็กน้อยสำหรับเปลือกภายนอก เรานำร่องผลิตต้นแบบจำนวน 5 ชิ้นภายใน 2 สัปดาห์ และส่งพร้อมรายงานทดสอบเบื้องต้น (ครอบคลุมความเสถียรของสัญญาณและการทำงานในอุณหภูมิต่ำ)

การปรับแต่งและการผลิต （สัปดาห์ที่ 5-7 ）: พวกเขาแจ้งเราว่าส่วนล็อกของต้นแบบใช้งานค่อนข้างยาก ดังนั้นวิศวกรของเราจึงปรับแก้ภายใน 4 วันเพื่อให้ติดตั้งง่ายขึ้น จากนั้นเราจึงเริ่มผลิตเป็นล็อตเล็ก ๆ เพียง 1,200 หน่วย ซึ่งตรงกับความต้องการเบื้องต้นของลูกค้า เราตรวจสอบแต่ละล็อตอย่างคร่าวๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานที่ตกลงกันไว้

การจัดส่งและการสนับสนุนเบื้องต้น （สัปดาห์ที่ 8 ）: เราจัดส่งตัวเชื่อมต่อได้ตรงเวลา 2 วันก่อนกำหนด (ไม่ได้ส่งเร็วกว่ากำหนด แต่ตรงตามแผน) นอกจากนี้เรายังส่งคู่มือสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีการติดตั้งในสภาพอากาศหนาวเย็น และตอบคำถามติดตามเพิ่มเติมผ่านทางอีเมลภายใน 1-2 วันทำการ

ข้อเสนอแนะแบบลูกค้า “หัวซิงทำงานร่วมกับเราได้ง่ายมาก — พวกเขาฟังคำขอเล็กๆ น้อยๆ ของเรา และปรับแบบได้อย่างรวดเร็ว ตัวเชื่อมต่อทำงานได้ดีในพื้นที่ภูเขาของเราจนถึงตอนนี้ และการตอบกลับหลังการขายของพวกเขาก็ทันเวลา สำหรับบริษัทเล็กๆ อย่างเรา ความร่วมมือที่ตรงไปตรงมานี้คือสิ่งที่เราต้องการอย่างแท้จริง” —— ทอม, เจ้าหน้าที่เทคนิค บริษัทโทรคมนาคมจากยุโรป