EN
Tło: Na początku 2024 roku mała europejska firma telekomunikacyjna rozpoczęła projekt rozbudowy stacji bazowych 5G-A obejmujący 3 obszary górskie. Potrzebowała złącz RF, które mogłyby pracować na częstotliwości 30 GHz (do podstawowej transmisji danych 5G-A) oraz wytrzymywać okresowe niskie temperatury (spadki do -15℃). Złącza miały być również nieco mniejsze, aby pasować do ich kompaktowego sprzętu stacji bazowej, a ponadto firma miała nadzieję, że będą one spełniać podstawowe normy IEC.
Wydarzenia : Na początku 2024 roku mała europejska firma telekomunikacyjna telekomunikacyjna rozpoczęła projekt rozbudowy stacji bazowej 5G-A obejmujący 3 obszary górskie. Potrzebowała złącz RF, które mogłyby pracować na częstotliwości 30 GHz (do podstawowej transmisji danych 5G-A) oraz wytrzymywać okresowe niskie temperatury (spadki do -15℃). Złącza miały być również nieco mniejsze, aby pasować do ich kompaktowego sprzętu stacji bazowej, a ponadto firma miała nadzieję, że będą one spełniać podstawowe normy IEC.
Nasz proces serwisowy :
Potrzeba komunikacja （Tygodnie 1-2 ）: Rozmawialiśmy z ich zespołem technicznym podczas 2 spotkań online, aby sprecyzować ich potrzeby — na przykład w jaki sposób ma być zamontowany konektor oraz w jakim zakresie temperatur musi on działać. Przekazaliśmy im również informacje o naszym wcześniejszym doświadczeniu w realizacji podobnych projektów telekomunikacyjnych o mniejszej skali, by wiedzieli, że rozumiemy ich sytuację.
Prototyp i testy （Tygodnie 3-4 ）: Nasz niewielki zespół ds. badań i rozwoju dostosował istniejący projekt konektora, zmniejszając go o 10%, a także zastosował lekko bardziej odporny na korozję stop do obudowy. W ciągu 2 tygodni wyprodukowano 5 prototypów i wysłano je razem z prostym raportem testowym (obejmującym podstawową stabilność sygnału oraz działanie w niskich temperaturach).
Dostosowania i produkcja （Tydzień 5-7 ）: Poinformowali nas, że mechanizm blokujący prototypu był nieco trudny w użyciu, dlatego nasz inżynier zmodyfikował go w ciągu 4 dni, ułatwiając montaż. Następnie przystąpiliśmy do produkcji małej partii — tylko 1 200 sztuk, co odpowiadało ich początkowym potrzebom. Przeprowadzaliśmy krótką kontrolę każdej partii, aby upewnić się, że spełnia uzgodnione standardy.
Dostawa i podstawowa obsługa （Tydz. 8 ）: Dostarczyliśmy złącza 2 dni wcześniej (bez wcześniejszej dostawy, dokładnie zgodnie z planem). Wysłaliśmy również krótką instrukcję montażu w warunkach niskich temperatur oraz odpowiedzieliśmy na ich kolejne pytania drogą e-mailową w ciągu 1–2 dni roboczych.
Opinie klientów : „Współpraca z Huaxing była łatwa — uwzględnili nasze niewielkie prośby i szybko dostosowali projekt. Złącza dobrze działają w naszych górskich regionach, a odpowiedzi serwisu są szybkie. Dla małej firmy takiej jak nasza, taka bezpośrednia współpraca jest dokładnie tym, czego potrzebujemy.” — Tom, pracownik techniczny europejskiej firmy telekomunikacyjnej
