पृष्ठभूमि: अर्ली 2024 में, एक छोटी यूरोपीय दूरसंचार कंपनी ने 3 पहाड़ी क्षेत्रों को कवर करने वाला 5G-A बेस स्टेशन विस्तार प्रोजेक्ट शुरू किया। उन्हें ऐसे RF कनेक्टर्स की आवश्यकता थी जो 30GHz पर काम कर सकें (बेसिक 5G-A डेटा ट्रांसमिशन के लिए) और अल्पकालिक निम्न तापमान (लगभग -15℃ तक) को संभाल सकें। कनेक्टर्स को थोड़े छोटे भी होने की आवश्यकता थी ताकि वे उनके कॉम्पैक्ट बेस स्टेशन उपकरणों में फिट हो सकें, और वे आशा कर रहे थे कि वे बेसिक IEC मानकों का पालन करें।
पृष्ठभूमि : अर्ली 2024 में, एक छोटी यूरोपीय टेलीकॉम यूनिकेशन कंपनी ने 3 पहाड़ी क्षेत्रों को कवर करने वाला 5G-A बेस स्टेशन विस्तार प्रोजेक्ट शुरू किया। उन्हें ऐसे RF कनेक्टर्स की आवश्यकता थी जो 30GHz पर काम कर सकें (बेसिक 5G-A डेटा ट्रांसमिशन के लिए) और अल्पकालिक निम्न तापमान (लगभग -15℃ तक) को संभाल सकें। कनेक्टर्स को थोड़े छोटे भी होने की आवश्यकता थी ताकि वे उनके कॉम्पैक्ट बेस स्टेशन उपकरणों में फिट हो सकें, और वे आशा कर रहे थे कि वे बेसिक IEC मानकों का पालन करें।

हमारी सेवा प्रक्रिया :
मांग संचार (सप्ताह 1-2 ): हमने उनकी तकनीकी टीम के साथ 2 ऑनलाइन बैठकों के माध्यम से बातचीत की ताकि उनकी आवश्यकताओं को स्पष्ट किया जा सके—जैसे कनेक्टर को कैसे स्थापित किया जाएगा और वह किस तापमान सीमा को संभालने में सक्षम होना चाहिए। हमने अपने पिछले अनुभव भी साझा किए, जो इसी तरह के छोटे पैमाने के दूरसंचार प्रोजेक्ट्स से जुड़े थे, ताकि वे जान सकें कि हम उनकी स्थिति को समझते हैं।
प्रोटोटाइप और परीक्षण (सप्ताह 3-4 ): हमारी छोटी अनुसंधान एवं विकास टीम ने मौजूदा कनेक्टर डिज़ाइन में बदलाव किया ताकि वह 10% छोटा हो जाए और हमने शेल के लिए थोड़ा अधिक संक्षारण-प्रतिरोधी मिश्र धातु का उपयोग किया। हमने 2 सप्ताह में 5 प्रोटोटाइप बनाए और उन्हें एक सरल परीक्षण रिपोर्ट के साथ भेज दिया (जिसमें मूल सिग्नल स्थिरता और निम्न तापमान प्रदर्शन शामिल था)।
समायोजन और उत्पादन (सप्ताह 5-7 ): उन्होंने हमें बताया कि प्रोटोटाइप के लॉकिंग भाग को उपयोग करने में थोड़ी कठिनाई हो रही थी, इसलिए हमारे इंजीनियर ने 4 दिनों में इसे संशोधित कर दिया ताकि स्थापना आसान हो जाए। फिर हमने छोटे पैमाने पर उत्पादन शुरू कर दिया—केवल 1,200 इकाइयाँ, जो उनकी प्रारंभिक आवश्यकताओं के अनुरूप थीं। हमने यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक बैच की थोड़ी जाँच की कि वे सहमत मानकों को पूरा करते हैं।
वितरण और बुनियादी सहायता (सप्ताह 8 ): हमने कनेक्टर्स की डिलीवरी निर्धारित समय से 2 दिन पहले की (जल्दबाजी में नहीं, बल्कि योजना के अनुसार ही)। हमने ठंडे मौसम में उन्हें लगाने के लिए एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका भी भेजी, और उनके अनुवर्ती प्रश्नों के उत्तर 1-2 कार्यदिवसों के भीतर ईमेल के माध्यम से दिए।
ग्राहक की प्रतिक्रिया : “हुआशिंग के साथ काम करना आसान था—उन्होंने हमारे छोटे-छोटे अनुरोधों को ध्यान से सुना और डिज़ाइन में त्वरित समायोजन किया। अब तक हमारे पहाड़ी क्षेत्रों में ये कनेक्टर्स अच्छी तरह काम कर रहे हैं, और उनकी बिक्री के बाद की सेवा में उत्तर भी समय पर आए। हम जैसी छोटी कंपनी के लिए, इस तरह का सीधा-सादा सहयोग वही है जिसकी हमें आवश्यकता है।” —— टॉम, यूरोपीय टेलीकॉम फर्म के तकनीकी कर्मचारी
